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          國家能源局專題調研保暖保供投訴舉報處理工作
          發布時間:2023-01-19 來源:國家能源局

            為深入貫徹落實黨中央、國務院決策部署,進一步加強能源保暖保供工作,1月19日,國家能源局黨組成員、副局長任京東帶隊赴12398能源監管熱線中心就保暖保供投訴舉報處理進行專題調研。

            調研期間,任京東一行深入12398能源監管熱線中心現場,詳細了解保暖保供投訴舉報轉辦流程、處理機制及近期運作情況,并親切慰問了熱線中心坐席人員。

            任京東指出,全面做好保暖保供投訴舉報處理工作,事關黨和政府的形象,事關人民群眾切身利益。作為國家能源局“知民情、察民意、紓民困、解民憂”的重要民生通道,12398能源監管熱線要發揮好樞紐作用,暢通問題渠道,加強服務引導,提升轉辦效率,確保群眾訴求“進得來、聽得明、辨得準、派得快”。

            任京東強調,當前春節臨近,保暖保供工作進入迎峰度冬關鍵期。各相關司及派出機構要著力強化組織協調力度,加快構建保暖保供投訴舉報處理協調聯動工作機制,督促地方政府主管部門、能源企業認真辦理投訴舉報事項,縮短處理時間,提升辦理質量,切實滿足人民群眾的保暖保供需求,有效提升人民群眾的獲得感、幸福感。

            中國聯通集團有關負責同志,國家能源局油氣司、監管司負責同志參加調研。

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